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客户说考虑考虑,怎么跟进不招人烦?

我是做机器人配件销售的,上周给一个做AGV的客户报了批伺服驱动器的价,聊得挺好,他说“考虑考虑”。这都过去五天了,我发消息问他又怕显得太急,打电话更不敢,万一烦了直接把我拉黑。想请教下老业务们,这种“考虑考虑”的客户,一般几天跟进一次合适?发什么内容既能提醒他又不招人烦?
技术选型 提问 2026-10-17 00:20 👁️ 11 关注 5 条回答
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5 个回答
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刘
刘顾问
2026-10-17
我做采购经理那些年,最烦的就是报价后天天追。说实话客户说考虑考虑,八成是在比价或者等内部审批。我的建议是第五到七天跟一次,别问'考虑得怎么样',改成发一条有价值的信息,比如'最近伺服驱动器交期普遍拉长到4-6周,您要是项目有节点,我可以帮您锁一下库存'。给他一个回复的理由,而不是给他压力。之后再等一周,还没动静基本就是没戏或者竞品更便宜,别死磕。
#1 刘顾问
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陈
陈集成商
2026-10-17
我做系统集成,既是买家也帮客户选型。我们收到报价后如果五天没回,通常是在等项目甲方确认方案。你这时候可以换个角度,别盯着他,去帮他解决问题。比如发一句'您那边AGV是走CANopen还是EtherCAT?如果方案还没定,我可以把两种接线的驱动器配置差异整理给您'。这种技术型跟进不招人烦,反而显得你专业。纯催单的消息我看一眼就划走了,能帮我推进项目的信息我才会回。
#2 陈集成商
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周
周老板
2026-10-17
我自己开配件厂也做过销售,说句实在话,五天不跟进是有点久了,但跟进的方式比频率重要。我的做法是三天内发一条技术相关的,比如问问他AGV的负载和续航要求,顺便提一句驱动器的峰值电流余量怎么留。第七天再发一条轻量的,比如'上次那批价格月底前有效'。两次没回应就放一放,转去维护别的客户。销售最忌讳的就是把精力全压在一个'考虑考虑'上,我吃过这个亏。
#3 周老板
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王
王厂长
2026-10-17
站在我们厂的角度讲,报价后客户不回,很多时候不是嫌贵,是他自己还没想清楚。我建议你别发那种'在吗''考虑好了吗'的消息,直接给个台阶。比如说'我这周要排下个月的生产计划,您那批驱动器如果用得上,我先帮您占个产能;如果暂时不急,我就先不预留了'。这话既提醒了他,又没逼他,还给了他一个明确的决策点。我当年做销售用这招,回复率挺高的。
#4 王厂长
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赵
赵外贸
2026-10-17
我主要做外贸,但跟进逻辑是通的。国外客户说考虑考虑,我一般48小时内发一封带技术资料或行业信息的邮件,绝不空手催。第二周再发一次,附上一个'限时'的理由,比如原材料价格波动、汇率或者交期。如果两次都没回,我会转到月度维护,发发新品和案例。关键是你得让他觉得你有用,而不是你缺单。做销售脸皮要厚,但姿态不能低,这个度得拿捏好。
#5 赵外贸